於便民服務入口網新申辦線上接見流程，可參考便民服務入口網首頁之操作教學影片「註冊帳號」、「申請服務項目」、「申請預約接見」，說明如下: 1. 「註冊帳號」影片: 於入口網首頁註冊帳號，並收取註冊通知郵件，完成帳號驗證(須於10分鐘內完成，逾10分鐘需再次重新註冊) 2. 帳號成立後，用正確email帳號和密碼登入系統申請服務項目，參照 「申請服務項目」影片 3. 待機關審核服務項目完成後，即可使用線上預約接見服務，參照「申請預約接見」影片

1. 建議可先至便民服務入口網「預約接見->線上預約接見查詢」之功能頁，確認是否有線上預約接見資料(如無資料，則表示未預約成功)
2. 確認線上預約資料存在後，請確認入口網之個人資料，手機號碼是否有確實填寫
3. 如手機號碼錯誤或未填寫，則無法收到簡訊，可改而由郵件查得簡訊內容
4. 請儘速於入口網確實填寫手機號碼資料

因每個人手機設定不同，簡訊連結字串不一定皆為超連結型式，如遇簡訊連結無法直接點選之狀況，可自行複製簡訊連結至Google瀏覽器之網址列即可

此訊息表示: 接見時間未到

請確認接見時間，並於正確時間進行連線

此訊息表示: 已佔線

可能發生於接見時間未到，重複按連結，導致系統當掉，建議可關閉行動接見3.0 APP(或者手機重開機)後，再重新點選連結

請重新啟動手機，並檢查網路頻寬

亦可使用行動接見3.0 APP之「裝置影音網路測試」功能，確認影像、聲音是否正常

1. 首先確認入口網登入帳號之信箱是否能正常收信
2. 使用入口網「忘記密碼」功能
3. 至信箱收取密碼重設通知郵件
4. 點選郵件中連結至入口網重新設定密碼
5. 密碼更新成功後，使用新密碼登入系統

確認郵件是否被歸類至垃圾郵件，如果是使用公司信箱，建議改用Google信箱，以免被公司規則攔阻

可於入口網「帳號與服務-->預約接見服務項目狀態查詢」功能頁，查詢服務項目審核狀態

可於入口網「帳號與服務-->律師行動接見服務項目申請查詢」功能頁，查詢服務項目審核狀態